«C’est décidé, j’arrête de fumer!». Plus facile à dire qu’à faire? La ligne j’Arrête. 1-866-JARRETE (1-866-527-7383) vous offre le coup de main dont vous avez besoin pour réussir à vous libérer de la cigarette. Découvrez sa carte d’identité en dix points:

  • La ligne j'Arrête est un service offert dans le cadre du Plan québécois d'abandon du tabagisme. Il est subventionné par le ministère de la Santé et des Services Sociaux, au même titre que les Centres d'abandon du tabagisme et le site Web j'Arrête. Sa gestion est confiée à la Société canadienne du cancer (SCC).
  • Les 15 spécialistes de la Ligne j'Arrête ont suivi une formation initiale de six semaines et des sessions de formation continue consacrées, notamment, à l'entrevue motivationnelle et au modèle transthéorique des stades de changement de Prochaska et Di Clemente. Selon ce dernier, tout changement s'effectue en quatre étapes: la pré-réflexion, la réflexion, la préparation et l'action.
  • De novembre 2007 à octobre 2008, plus de 19 700 demandes ont été traitées, soit une hausse de 48,7 % par rapport à l'année précédente.
  • 46 % des demandes sont issues de personnes communiquant avec la ligne de leur propre chef pour la première fois.
  • 60 % des clients sont des femmes et près de 40 % d'entre eux sont âgés entre 40 et 59 ans.
  • Les spécialistes programment habituellement huit appels proactifs, c'est-à-dire faits par la Ligne j'Arrête au fumeur l'ayant souhaité, mais certains accompagnements en comprennent plus.
  • Plus le nombre d'appels initiés par l'intervenant d'une ligne téléphonique est grand (trois ou plus), plus l'efficacité augmente[i].
  • Les demandes peuvent se faire par téléphone, par courriel ou clavardage - sur le site Web j'Arrête et celui du Défi J'arrête, j'y gagne!
  • Grâce à des partenariats établis en collaboration avec la SCC, la ligne j'Arrête développe les appels proactifs. Par exemple, depuis 2008, les conseillers contactent les participants du Défi J'arrête, j'y gagne! qui en expriment le souhait.
  • La ligne j'Arrête travaille de plus en plus en collaboration avec les professionnels de la santé. Grâce à une entente avec la Direction de la santé publique de Montréal, les infirmières des cliniques externes et des hôpitaux participants y dirigent leurs patients.