Les mentors personnels, c'est pour qui?

Évidemment, il est possible qu'un client décide de ne pas donner suite à une première rencontre. «On sait souvent dès lors si le mentor pourra nous aider. Se sent-on à l'aise? Est-ce qu'un lien de confiance s'est installé? La rencontre a-t-elle suscité en soi une réflexion? Idéalement, il faudrait pouvoir répondre "oui" à toutes ces questions», observe Stéphanie Milot.

Les deux premières rencontres servent habituellement à définir les objectifs du client. «C'est important de faire cet exercice. Beaucoup de gens viennent nous voir pour une raison précise, alors qu'en fait, si on les questionne un peu, on s'aperçoit que la cause de leur présence est tout autre», remarque David Bernard, qui ajoute qu'il existe trois types de clients: l'acheteur, le magasineur et le prescrit. «Le premier sait ce qu'il veut et pourquoi il nous consulte. Le deuxième vient nous voir, mais n'est pas sûr de la raison pour laquelle il est là. Celui-là veut souvent changer les autres, et non pas travailler à lui-même. Enfin, le client «prescrit» est celui qui nous est adressé par une entreprise. Il s'agit par exemple d'un travailleur sur le point d'être mis à la porte envoyé par son employeur pour tenter de résoudre un problème.»

Durée et coût

La durée d'une démarche auprès d'un mentor personnel varie énormément d'un individu à l'autre. «Pour certains, quatre séances suffisent. Pour d'autres, ça peut aller jusqu'à 15 ou même 20 rencontres. Moi, je vois mes clients aux deux à quatre semaines environ. Mais ça peut être toutes les semaines lorsque la personne est dans une période de sa vie propice aux changements», explique David Bernard. «De mon côté, je rencontre habituellement mes clients toutes les semaines au début d'une démarche, puis les séances s'espacent. J'en ai qui continuent ensuite à revenir deux fois par année, juste pour une petite mise à jour», indique Stéphanie Milot.

Combien doit-on s'attendre à débourser pour faire appel aux services d'un mentor personnel? Un accompagnateur certifié demande habituellement entre 80 $ et 150 $ l'heure, selon la région où il travaille, son expérience, etc.