Vous trouverez plusieurs personnes ou entreprises qui offrent des cours privés en lien avec le cheminement scolaire des jeunes. Il est très important de vérifier plusieurs éléments et de s'informer adéquatement afin de ne pas être lésés et pour ne pas causer préjudice à votre enfant.
Demandez-vous d'abord si votre enfant en a réellement besoin, si vous évaluez bien ses capacités et ses possibilités, si vos attentes sont les bonnes, bref si la dépense en vaut la peine. À cet âge, l'enfant devrait pouvoir assurer lui-même l'essentiel de ses devoirs et de ses leçons.
Être vigilant
Certaines entreprises sont implantées depuis plusieurs années et ont su se démarquer par la qualité de leurs services et leur désir sincère d'aider les élèves. Toutefois, certaines entreprises ont été créées par des gens s'improvisant spécialistes dans le milieu de l'éducation.
Critères d'une entreprise fiable
Voici les éléments que vous devez rechercher chez l'entreprise qui offrira des cours privés à vos enfants:
- Un accompagnateur scolaire ne doit pas arriver chez vous comme un livreur de pizza: avant d'assigner un accompagnateur à votre enfant, on vous proposera un rendez-vous afin d'évaluer ses besoins académiques.
- On mettra par écrit les services auxquels vous aurez droit ainsi que vos attentes, telles que discutées au moment de la rencontre.
- On fera un suivi des services qui vous seront offerts.
- Au besoin, l'entreprise doit être en mesure d'offrir d'autres services comme des évaluations en orthopédagogie.
- L'entreprise est disposée à travailler en collaboration avec le milieu scolaire et l'enseignant de votre enfant.
- On vous proposera des modalités de paiement légales ainsi que des reçus officiels.
- Dans une entreprise bien administrée, l'accompagnateur ne s'occupe que du soutien pédagogique de votre enfant. En aucun temps il ne devrait avoir la tâche de vous réclamer des paiements ou de régler les questions administratives.
- L'entreprise doit pouvoir vous fournir une preuve d'assurance responsabilité.
S'engager par écrit
Si l'entreprise n'est pas en mesure de vous proposer un contrat ou une entente écrite, c'est qu'elle n'est pas professionnelle. Un engagement écrit vous permet aussi d'opter pour les recours nécessaires en cas de besoin. Sachez que vous pouvez en tout temps mettre un terme à un contrat de service selon l'article 195 de l'O.P.C (Office de la Protection du consommateur). Une pénalité maximale de 50$ pourrait vous être imposée, mais sans plus.
Entreprises à éviter
Les entreprises que vous devez ÉVITER sont celles:
- qui offrent des services sans contrat;
- qui envoient un contrat par la poste et qui vous demandent d'expédier votre paiement, et ce sans vous rencontrer;
- qui vous promettent des atteintes d'objectifs dans de courts délais;
- qui n'ont pour numéro d'affaires qu'un numéro de cellulaire;
- qui n'ont pas de locaux officiels;
- qui ont des coûts trop élevés (au Québec, le coût raisonnable d'un cours privé se situe entre 25$ et 40$ l'heure, selon la qualification et l'expérience du tuteur).
Informez-vous sur la formation des dirigeants de l'entreprise à qui vous vous apprêtez à confier votre enfant. Ces personnes demeurent les personnes ressources directes pour l'accompagnateur qui suivra votre enfant.
