Rechercher les solutions. Chercher des solutions avec l'autre. On peut même les écrire sur une feuille de papier. À ce stade-ci, toutes les idées sont bonnes. On les écrit toutes!
Évaluer les solutions. Soupeser chacune des solutions envisagées avec l'autre. La solution est-elle réaliste? Est-ce qu'elle vous satisfait tous les deux? Est-ce qu'elle pourra régler le problème efficacement?
Établir une entente. Ensemble, choisir la solution que vous préférez et faire une entente que chacun s'engage à respecter.
Réévaluer. Vérifier, après quelque temps, si l'entente a été respectée et si le problème est réglé. Prendre le temps d'en parler avec l'autre et de faire un bilan. Si la solution choisie n'a pas fonctionné, on peut toujours en essayer une autre.
Des éléments à garder en tête
Respecter les différences d'opinions de l'autre personne. L'important n'est pas que tout le monde ait les mêmes idées et les mêmes goûts, mais plutôt que chacun ait la place pour les dire et se sente respecté.
Exprimer ce qu'on ressent au cours d'une discussion quand on vit un malaise.
Remettre en question ses attitudes et ses comportements. Cela aide que ce ne soit pas toujours la faute de l'autre! Avouer qu'on a ses torts favorise souvent l'écoute de la part de l'autre.
Et si le conflit est teinté de violence ou s'il ressemble à de l'intimidation, il ne faut pas hésiter à demander de l'aide pour que cette situation cesse. Les enseignants, les parents ou Tel-jeunes peuvent aider.
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