Il est tout à fait normal que les relations avec les amis soient parfois tendues et que surviennent des désaccords ou des conflits. Mais c’est possible d’apprendre à régler les conflits et à préserver les liens d’amitié.

Deux personnes ne partagent pas nécessairement les mêmes goûts, les mêmes idées, les mêmes façons de voir ou de faire les choses. En cas de désaccord, il peut arriver que deux amis n'arrivent pas à bien s'écouter et se comprendre, ce qui peut dégénérer en conflit.

Il n'existe pas de formule magique pour régler un conflit. Cependant, il est possible d'apprendre à y faire face.

La résolution de problèmes

Il n'existe pas de formule magique pour régler un conflit. Cependant, il est possible d'apprendre à y faire face. En sachant faire face aux conflits de manière efficace, on est en mesure de conserver des relations plus solides avec les autres.

Trop souvent, on attend que ce soit les autres qui viennent vers nous pour régler un problème. Lorsqu'on vit un désaccord avec un ami, pourquoi hésiter à aller lui en parler? Il peut s'agir d'un simple malentendu. L'important est de choisir le bon moment.

On peut aussi utiliser une démarche comme cette méthode de résolution de problèmes.

S'engager. Il est important de démontrer de l'ouverture, de l'intérêt à connaître la position de l'autre et à vouloir travailler en collaboration avec l'autre. Ce n'est pas une course entre un gagnant et un perdant, c'est une démarche que l'on fait ensemble.

«J'accuse ou pas». Tout au long de la discussion, ne pas oublier de parler au «je», sans accuser, ni juger l'autre. En parlant de soi, l'autre risque moins d'être sur la défensive et cela l'incitera à vous traiter aussi respectueusement en retour. Après tout, il y a toute une différence entre «Tu es juste une menteuse!» et «J'ai de la difficulté à y croire.»

Décrire le problème. Dès le départ, il faut identifier la situation qui pose problème et ce que l'on aimerait changer («Je préfère qu'on me parle doucement plutôt que sur ce ton...»)

Nommer ses émotions. Dire à l'autre personne ce que l'on ressent par rapport à ce problème («... cela me rend très en colère»).